FAQ

常见问题

关于预约与付款

费用因行程而异,详情请确认各行程页面。

通过本网站预约,仅提供安全的信用卡付款(线上结账)。

由于是在预约系统上完成结账,因此在预约时即会完成扣款。

可能被分类到垃圾邮件文件夹中。请确认您的设置,确保能接收来自“@go-siz.tw”的电子邮件。

关于取消与变更

我们接受通过电话或电子邮件办理。请注意,若于受理时间外联系,将视为下一个工作日的申请。

因行程而异。详情请确认各行程页面。若于受理时间外联系,将视为下一个工作日的申请。

我们将退款至您指定的银行账户。汇款手续费需由顾客自行负担,敬请见谅。

仅在尚有空位的情况下可协助处理。请尽早与我们联系。

旅游当天与其他

我们会尽可能协助处理,请在预约时先与我们联系告知。

基本上雨天照常出发,但若因台风等恶劣天气判断无法安全运行时,可能会取消行程。届时会事先与您联系。

当然可以。欢迎随时与我们联系询问。